TOPIC / CASES
行业案例
服务创新、机构实践与从业者故事
行业案例
↗南京城市服务入口接入陪诊：持证、信用、资金与保险被放进同一管理框架
人民网报道“陪医无忧”接入“我的南京”App，并介绍平台在人员审核、订单资金和保险方面的规范化探索。
行业案例
↗成都试点“出行＋陪诊”联动：车辆接送与院内服务进入同一调度链路
新华网报道首汽约车成都分公司参与“出行＋陪诊”试点，探索人员培训、资格审核、双平台派单和全流程跟踪。
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↗北大人民医院医保服务保留人工窗口：数字化便民也要照顾不会用手机的人
国家医保局公开北京大学人民医院医保服务案例，披露智能审核规则、自助设备、审核效率及人工服务安排。
行业案例
↗淄博医院进社区开展多科义诊：陪诊协助可以放在活动前、中、后三个阶段
淄博市卫健委公开市第四人民医院进社区开展科普义诊的案例，包含多科咨询和基础健康检查。本文拆解非医疗流程支持方式。
行业案例
↗上海养老机构开放月展示智慧照护，家属关注点应从“设备多”转向“怎么使用”
上海市民政局公开2026年养老机构政府开放月活动信息，多家机构展示定位、离床监测、呼叫转移和照护记录等智慧养老应用场景。
行业案例
↗辽宁养老中心把公益义诊、科普和资料发放放到机构内，形成“就近服务”案例
辽宁省卫生健康服务中心公开养老中心公益义诊案例，活动由卫生健康服务中心与医院专家团队联合开展，包含义诊、健康科普和宣教资料发放。
行业案例
↗新华报道关注养老科技：AI伴诊机器人展示院内导航与排队提醒场景
新华社报道2026年服贸会养老服务展区，介绍AI伴诊机器人在院内导航、报到、候诊提醒和谈话整理等场景中的展示。
行业案例
↗南京社区开展“科普+义诊+陪伴”，志愿陪诊服务连接社区与医院
南京玄武区富贵山社区公开老年眼健康公益活动，联动医院视光科和志愿者，为老人提供科普、义诊与流程陪伴。
行业案例
↗北京平谷社区为高龄老人提供免费陪诊，协助完成体检流程
平谷区文明办公开社区助老案例，两名社区工作人员陪同高龄老人前往卫生服务中心，协助完成取号、排队和项目引导。
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↗连云港养老服务案例：医养机构通过双向转诊连接医院与养老照护
连云港公开报道介绍医养结合机构、乡镇养老服务中心和智慧养老场景，本文提炼其中与陪诊流程相关的协作节点。
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↗武汉社区养老服务形成四级协作网络，陪诊服务可嵌入哪些环节
武汉市民政局公开提案答复介绍社区嵌入式服务、养老服务主体和机构护理资源，本文据此分析陪诊服务的流程协作位置。
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↗北京基层医保调研案例：社区卫生服务中心与医院共同改善老年就医便利度
国家医保局在北京调研时走访社区卫生服务中心和医院，关注基层药品供应、医保便捷支付、家庭病床和上门服务等老年就医相关问题。