人民网健康频道9月2日转载新华日报报道：8月18日，陪诊服务平台“陪医无忧”接入“我的南京”App。该城市入口此前已提供预约挂号、医疗缴费和诊疗查询等服务，此次把社会化陪诊纳入可查找的服务场景。
案例的管理框架
报道将持证上岗、信用审核、资金监管和保险保障列为平台规范化措施。对用户而言，这四项分别回答“谁来服务”“历史行为怎样核验”“费用怎样结算”“发生意外后有什么保障”。
接入城市入口不等于政府包办服务
实际服务仍由平台及其服务商提供，用户需要核对订单主体、合同、价格和售后渠道。城市App提供入口和一定的审核框架，并不等于每位陪诊人员都是政府工作人员，也不代表医疗机构为服务结果背书。
平台披露数据怎样看
报道引用平台方面数据称，其聚合服务商超过2800家、注册陪诊师超过2.3万人、累计服务客户超过100万人，复购率超过60%。这些数字属于平台自报口径，页面未披露去重方法、统计周期和审计情况，不能视为南京全市陪诊行业总量。
对其他城市的可复制点
- 人员证书和身份信息提供可核验入口；
- 订单资金经过平台规则处理，收费和退款条件提前展示；
- 保险保障写清适用情形、额度和理赔联系人；
- 平台评价与投诉处理结果能够影响后续派单。
案例边界
这是南京一项城市平台接入案例。报道还比较了上海等地做法，但不同城市的服务对象、补贴、人员证书和机构备案规则不同，不能直接照搬。
资料来源
来源：人民网健康频道，原载新华日报；发布日期：2026年9月2日；访问日期：2026年9月25日；地区：江苏省南京市。