南京市人民政府网站2026年8月26日发布的信息显示，标准化陪诊服务“陪医无忧”于8月18日上线“我的南京”App。
案例中的服务链条
从公开信息看，平台将预约入口、医院和项目展示、陪同挂号问诊检查取药缴费、代跑腿和代取报告等环节连接起来，并通过服务评分、履约记录和专科匹配度等标签进行派单。
案例中的管理动作
报道还提到平台设置常态化培训机制，服务记录全程可溯源。这类机制有助于机构复盘服务过程，但“可追溯”不等于可以无限收集个人信息，服务记录仍应遵循必要、适度和安全保存原则。
案例边界
这是南京一个平台的公开案例，服务效果、用户评价和价格优惠属于报道中的个案或平台信息，不能据此推导全国行业的普遍水平。陪诊机构借鉴时，应先明确服务边界、用户授权、异常转介和信息交接规则。