上海市人民政府网站公开了上海市民政局等四部门《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》。方案发布于2026年5月15日，适用范围为上海市老年助医陪诊服务工作。
方案关注什么服务需求
公开内容显示，老年助医陪诊服务主要面向有就医陪同需求的老年人，服务场景包括前往医疗场所接受医疗诊治时的行动协助、陪同诊治和手续办理等。
服务内容需要清晰分层
陪诊服务可以分为出发前沟通、到院后流程协助、就医过程中的信息传递和结束后的交接。不同机构的服务项目和收费方式可能不同，用户应以服务协议和当地公开规则为准。
不能把陪诊写成医疗服务
方案中涉及的陪同、协助和沟通，不等于陪诊人员具备诊断、治疗、护理或处方资格。陪诊机构在宣传时，应明确服务边界，保护患者隐私，不替患者或家属作医疗决定。
适用地区说明
这是上海市地方老年助医陪诊服务方案，不是全国统一的陪诊收费标准或职业资格规定。