2026年8月26日，南京市人民政府网站发布消息称，由鼓楼高新区企业“陪医无忧”负责运维的标准化陪诊服务于8月18日上线“我的南京”App。
服务入口集中到政务应用
公开信息显示，市民可在“我的南京”App中搜索相关服务，查看不同医院、服务项目和收费标准，并进行预约。报道提到的服务范围包括陪同挂号、问诊、检查、取药、缴费，以及代跑腿、代取报告等。
平台化服务的三个特点
一是把服务入口、医院和项目展示集中起来，减少用户反复询问；二是通过服务评分、履约记录和专科匹配度等标签进行派单；三是保留服务记录，便于过程追溯。
行业观察
南京案例显示，陪诊服务正在尝试从个人接单转向平台化运营。但单个城市、单个平台的做法不能代表全国行业现状，服务价格、人员资质和医疗机构协作方式仍应以当地规则和平台公示为准。