浦东新区公开方案提出建立养老床位与医疗床位双向互通、有序转介、闭环衔接的工作体系。下面以一个“养老机构老人需要外出就医，完成诊疗后返回照护场景”的假设流程，说明陪诊协作可以如何落地。本文不是对具体机构服务结果的报道。
转介前：确认谁发起、谁接收
养老机构或家属提出需求后，陪诊团队先确认就诊医院、科室、预约状态、行动能力、陪同时间和返程安排，同时记录养老机构联系人与家属联系人。
就医中：只做可交接的流程协助
陪诊人员可以协助路线确认、取号、候诊、资料整理、家属信息传递和票据保管。医生问诊、诊断、治疗、护理操作以及是否住院等事项，应由老人、家属和医疗机构依法依规处理。
结束时：形成三项交接记录
- 已完成事项：就诊、检查、缴费、取药或资料领取情况；
- 待办事项：复诊、复查、观察和需要家属确认的事项；
- 交接对象：资料、票据和个人物品交给谁，何时完成交接。
异常时：按约定升级
老人出现突发不适、无法继续行程或需要专业照护时，陪诊人员应立即联系家属和现场医疗人员，按照机构预案处理，不以个人判断替代医疗处置。