2026年9月4日，新华社报道了在天津开展的养老服务调研情况。报道关注养老服务扩容提质、基层服务网络建设和医养结合等议题，反映出高龄老人获得连续服务正在成为养老服务的重要方向。
服务网络要覆盖不同生活场景
对老人而言，养老服务并不只发生在养老机构，也可能发生在社区、家庭和医疗机构之间。服务网络越清晰，老人从居家到社区、从门诊到康复照护时，越容易找到对应的支持。
陪诊服务是协作环节之一
陪诊机构可以在预约确认、院内路线、窗口办理、候诊陪同、资料整理和家属交接等环节提供协助。但涉及诊断、治疗、用药和护理操作的事项，仍应由有资质的医疗或照护主体负责。
行业需要关注的变化
未来的陪诊合作不应只看“能不能陪同”，还要看联系人是否明确、转介路径是否清楚、服务记录能否交接。对机构客户来说，流程稳定和责任边界往往比单次服务更重要。