直接答案：媒体跟访显示，陪诊师的工作并不只是带路。2026年7月23日，南京22岁陪诊师王乐陪同66岁的卜阿姨就医，一上午完成取号、候诊、抽血、B超签到、路线衔接和家属进度同步。这个个案呈现出陪诊服务中容易被忽略的四项能力：提前核实、尊重患者选择、安排检查顺序、完整交接信息。
这次真人跟访发生了什么？
扬子晚报·紫牛新闻记者在东南大学附属中大医院全程跟访。双方约定上午9点见面，王乐8点已到医院，8点31分与患者会合。她征得同意后协助取号，并询问患者是否需要陪同进入诊室。卜阿姨选择独自进诊室，王乐便在门外等候。
医生开出抽血和B超检查后，王乐先陪患者抽血，再利用等待时间去B超室签到。报道显示，王乐是江苏卫生健康职业学院医学影像技术专业2026届毕业生，此前在医院放射科实习一年，这次服务是她工作后的第五单。
陪诊服务中的关键动作有哪些？
| 节点 | 报道中的做法 | 用户应关注 |
|---|---|---|
| 诊前准备 | 提前到院，服务前核对临时调整 | 确认院区、入口、科室和预约时间 |
| 诊室陪同 | 先询问患者意愿 | 进入诊室应获得患者同意 |
| 检查衔接 | 抽血后利用等待时间完成B超签到 | 不能擅自改变医嘱或检查要求 |
| 家属沟通 | 在陪诊沟通群同步进度 | 只发送获得授权的必要信息 |
| 服务收尾 | 协助梳理医务人员交代事项 | 陪诊师不能自行解释检查结果 |
“熟悉医院”为什么不等于可以代替患者决定？
熟悉楼层、窗口和检查流程，可以减少重复走动；但患者是否进入诊室、是否接受检查和治疗，仍由患者与医务人员决定。王乐在诊室门口等待的细节说明，专业陪诊也包括对患者自主选择和隐私的尊重。
这篇报道能代表所有陪诊师吗？
不能。它是一次媒体跟访和个人服务案例，不能据此推断全国陪诊师的学历、能力或服务质量。用户选择服务时，仍应核对机构主体、服务协议、收费规则、隐私约定和异常处理方式。
资料来源
来源：扬子晚报·紫牛新闻；发布日期：2026年7月25日；报道服务日期：2026年7月23日；访问日期：2026年10月21日；地区：江苏南京。人物与细节均来自媒体公开报道。