直接答案：陪诊协议至少要写清谁提供服务、服务谁、做哪些事、怎样收费、哪些事项获得授权、异常情况如何处理、服务结束交付什么。仅有“全程陪诊”四个字，无法明确双方责任。
国标对陪诊流程提出了什么要求？
朝阳市卫健委转载的健康报评论指出，GB/T 47801—2026对信息公示、需求评估、合同订立、服务执行与收尾作出规定，并要求建立服务评价和投诉管理机制。
陪诊协议应包含哪些内容？
| 条目 | 应写清的问题 |
|---|---|
| 服务主体 | 签约、收款、派单和承担责任的是哪家机构 |
| 顾客与服务对象 | 谁下单、谁就医、谁接收结果 |
| 服务范围 | 院内陪同、接送、轮椅、代取资料是否包含 |
| 价格规则 | 基础时长、超时、交通、双人服务和退改费用 |
| 授权边界 | 是否允许缴费、取药、取报告和联系家属 |
| 异常处理 | 迟到、过号、突发不适和资料遗失怎样处理 |
| 收尾交付 | 证件、药品、报告、票据和待办如何交接 |
协议可以授权陪诊师决定治疗吗？
不可以用概括授权替代医疗决定。陪诊人员可以协助沟通和记录转达，不能判读检查结果、提供医疗建议，或代为选择、同意治疗方案。
线上下单还需要协议吗？
需要。线上订单、勾选条款和服务确认页也应让用户能够查看、保存，并明确机构主体与价格。涉及健康信息和证件资料时，还应说明使用目的、访问范围和保存期限。
资料来源
来源：朝阳市卫生健康委员会转载健康报；发布日期：2026年10月8日；访问日期：2026年10月20日；标准号：GB/T 47801—2026；标准属性：推荐性国家标准。