案例概览：上海一名75岁、需要轮椅且居住在六楼的困难老人就医时，使用双人陪诊、福祉车和爬楼机，服务费用800多元；因符合困难家庭项目条件，个人只承担60元超额路费，其余由民政便民服务项目专项资金支持。
这笔陪诊订单为什么需要两个人？
老人腿脚不便并有多种既往健康问题，出门还涉及六楼楼梯、轮椅、爬楼机和车辆衔接。两名陪诊人员到院后分工，一人推轮椅并陪同就诊，另一人负责缴费、签到和取药。
费用由哪些部分构成？
| 项目 | 公开信息 | 口径说明 |
|---|---|---|
| 人员 | 两名陪诊人员 | 高行动风险订单的双人配置 |
| 交通辅具 | 福祉车、轮椅和爬楼机 | 普通院内陪诊通常不包含 |
| 总服务费用 | 800多元 | 案例综合费用，非上海统一价格 |
| 个人承担 | 60元超额路费 | 基于困难家庭项目资格 |
| 其余费用 | 专项资金支持 | 不代表所有用户均可享受 |
为什么不能把这个案例当成市场价？
费用包含双人服务、福祉车和爬楼机，且由公益项目分担，服务配置与普通院内陪诊不同。用户询价时应分别确认人员费、交通费、辅具费、楼梯协助和超时费。
困难老人怎样申请类似服务？
不同街道和项目的对象条件、资金来源与名额不同。老人或家属可以向居委会、街道养老顾问、综合为老服务中心或区民政部门查询，不要依据单篇报道自行判断资格。
资料来源
来源：上海市民政局；发布日期：2026年10月7日；访问日期：2026年10月18日；案例地区：上海市闵行区，具体姓名按公开报道表述。