南京中医药大学10月15日转载现代快报报道，第二届江苏陪同就医服务高质量发展研讨会近日在该校举行。医院、企业、高校和研究机构围绕GB/T 47801—2026实施前的服务边界、人才培训与医院协作展开讨论。
需求来自三类“陪伴缺口”
受访研究者将异地就医列为主要需求来源，老人和独居青年也是重要用户。挂号、转楼栋、等待检查、整理资料和转达医生意见，需要有人持续在场，但这类协助不能延伸为替患者判断病情或选择治疗方案。
医院开始尝试分层供给
报道介绍，南京市中医院从2025年6月起先开展公益陪诊，2026年在全院推行“公益陪诊+商业陪诊”模式。残疾人、低保户、退役军人等有证明的群体通常进入公益服务，其他胃肠镜、就医取药等需求通过平台正常下单。该做法属于医院个案，不代表江苏统一服务规则。
国标落地前的四项准备
| 领域 | 报道反映的问题 | 落地动作 |
|---|---|---|
| 人员 | 入行门槛与能力差异较大 | 岗前考核、专项培训和健康证明 |
| 边界 | 部分人员可能替患者作决定 | 建立可为与不可为清单 |
| 合同 | 责任、保险和收费规则不够统一 | 明确服务范围、计价与异常责任 |
| 记录 | 重复服务衔接和差错追溯不足 | 保存授权、执行、交接与投诉记录 |
培训不能只教挂号缴费
报道中的专家建议，培训还应覆盖服务合规、安全应急、心理支持和人文沟通，并可按高龄、行动不便和慢病等场景设置专项内容。证书数量不能替代医院实操、持续复训和实际评价。
资料来源
来源：南京中医药大学转载现代快报；发布时间：2026年10月15日；访问日期：2026年10月16日；报道地区：江苏省。