上海市民政局10月10日发布的走访报道显示，《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》实施三个月后，全市持证从业人员已超过1700人，陪诊服务咨询量以及持证人员寻找正规机构的需求同步增加。
证书之外还有三道门槛
| 挑战 | 公开观察 | 机构应对 |
|---|---|---|
| 实操能力 | 医院路线、老人状态和突发情况难靠短期理论课覆盖 | 跟岗、医院踩点、情景演练和复训 |
| 法律风险 | 跌倒、资料丢失、误号、误读医嘱和越权签字可能引发纠纷 | 风险评估、授权边界、资料交接和保险 |
| 收入稳定 | 订单量、时长和接送距离造成从业者收入差异 | 公开计价、减少空驶并明确超时规则 |
持证不等于可以私下接单
报道介绍，上海方案要求陪诊师依托专业机构开展服务，不得私下接单。机构陪诊师多在综合为老服务中心、养老院或陪诊企业工作，持证的灵活就业人员也需要通过正规机构承接订单。用户下单时应核对人员身份、所属机构和投诉入口。
服务时长决定真实产能
一次陪诊通常超过2小时，多科室、多项目订单可能超过5小时。受访从业者表示，每天最多承接3单，涉及接送时可能只能接2单。机构排班不能只看持证人数，还要计算路程、候诊和订单之间的衔接时间。
判断紧急情况不等于作诊断
陪诊人员需要识别明显危险信号并及时呼叫120或联系医护人员，但不能自行诊断、解释检查结果或提出用药建议。风险识别的目标是尽快升级处置，而不是替代医生。
收入信息应视为采访口径
报道援引业内人士称，全职陪诊师月均收入约7000元，优秀者可能超过万元；这不是官方工资统计，也不代表新人或兼职人员。评估收入时应同时扣除交通、平台费用、保险、等待时间和无单时段。
资料来源
来源：上海市民政局；发布日期：2026年10月10日；访问日期：2026年10月11日。人员数量、时长和收入均按原报道口径整理。