陕西日报9月28日发布西安陪诊行业实地报道。报道中的陪诊师在西北妇女儿童医院、西安交通大学第一附属医院等就医场景提供挂号、缴费、取报告和陪伴服务。随着GB/T 47801—2026《社会化陪同就医服务 基本要求》将于11月1日实施，从业者和机构开始重新检查服务流程。
行业扩张与信任问题同时出现
报道援引数据称，自2014年以来全国累计注册陪诊相关机构1048家，其中超过七成成立于2022年后。该口径是“相关机构注册量”，不等同于当前正常经营机构、从业人数或实际订单规模。
国家标准划清医疗边界
标准允许陪诊人员提供诊疗向导、代替排队、领取药品和陪伴交流等服务，但不得判读检查结果、提供医疗建议，也不能代替患者选择或同意治疗方案。对用户而言，判断服务是否专业，首先要看人员是否能把医疗问题及时转交医护人员。
机构开始调整培训
报道中的西安机构表示，已围绕国标调整培训内容，除服务流程外，新增自动体外除颤器（AED）使用和应急救护知识。此做法属于受访企业实践，不代表所有陪诊人员已经具备同等训练或急救资质。
仍需补齐三类规则
- 从业人员的统一能力评价和证书核验方式；
- 平台对人员审核、订单留痕和投诉处理承担的具体责任；
- 服务中发生隐私泄露、跌倒或临时中断时的争议处理机制。
资料来源
来源：陕西日报，华商网转载；发布日期：2026年9月28日；访问日期：2026年9月29日；调查地区：陕西省西安市。